生产与运营管理的演进
一、1910s 科学管理运动和大量生产方式
1、代表人物：Frederick W. Taylor, Henry Ford
2、动作与时间研究
1）大量生产 ( Mass production )
2）装配流水线
二、1930s 统计质量检验与工业心理学
1、代表人物：Walter Shewhart, Elton Mayo
2、霍桑试验 (Hawthorne studies)
三、1940s 运筹学
1、代表人物：George B. Dantzig,
2、线性规划的单纯型方法
四、1950s 项目计划技术
1、计划评审技术 (PERT)，关键路线法 (CMP)
2、成组技术(GT)
1、代表人物：Joseph Olicky, W. E. Deming, J. M. Juran，石川馨
2、物料需求计划 (MRP)
3、全面质量管理 (TQM)#p#副标题#e#
六、1980s 准时生产方式与柔性制造系统
1、代表人物：大野耐一，Eliyahu M. Goldratt
2、准时生产方式(Just-In-Time )
3、柔性制造， CIM, FMS, CAD/CAM，
4、服务领域的工业化大量生产方式
5、最优生产技术 (OPT)
1、代表人物：Micheal Hammer
2、业务流程重整 (BPR)
3、因特网，EDI, 电子商务
4、供应链管理
5、企业资源计划系统 (ERP)
八、2000 – 大规模定制
1、大规模定制 ( Mass Customization )
2、运营管理的竞争焦点
3、成本
4、质量
5、交货期
6、柔性
