生产与运营管理的演进
一、1910s 科学管理运动和大量生产方式
1、代表人物:Frederick W. Taylor, Henry Ford
2、动作与时间研究
1)大量生产 ( Mass production )
2)装配流水线
二、1930s 统计质量检验与工业心理学
1、代表人物:Walter Shewhart, Elton Mayo
2、霍桑试验 (Hawthorne studies)
三、1940s 运筹学
1、代表人物:George B. Dantzig,
2、线性规划的单纯型方法
四、1950s 项目计划技术
1、计划评审技术 (PERT),关键路线法 (CMP)
2、成组技术(GT)
1、代表人物:Joseph Olicky, W. E. Deming, J. M. Juran,石川馨
2、物料需求计划 (MRP)
3、全面质量管理 (TQM)#p#副标题#e#
六、1980s 准时生产方式与柔性制造系统
1、代表人物:大野耐一,Eliyahu M. Goldratt
2、准时生产方式(Just-In-Time )
3、柔性制造, CIM, FMS, CAD/CAM,
4、服务领域的工业化大量生产方式
5、最优生产技术 (OPT)
1、代表人物:Micheal Hammer
2、业务流程重整 (BPR)
3、因特网,EDI, 电子商务
4、供应链管理
5、企业资源计划系统 (ERP)
八、2000 – 大规模定制
1、大规模定制 ( Mass Customization )
2、运营管理的竞争焦点
3、成本
4、质量
5、交货期
6、柔性