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品质管理

质量管理的演进

字号+ 作者:yuyang 来源:sgwk.info 2009-06-14 15:15

随技术与管理之不断进步,质量管理本身也由简单的检查,演变为全面质量管理。其进过程可分为五个阶段,每一阶段从开始到实现的期间大约为20年。 第一阶段:操作工的质量 1、自有制造工作开始,一直延伸至十九世纪末。 2、由一个或少数工人对整个产品制造负

随技术与管理之不断进步,质量管理本身也由简单的检查,演变为全面质量管理。其进过程可分为五个阶段,每一阶段从开始到实现的期间大约为20年。

第一阶段:操作工的质量
1、自有制造工作开始,一直延伸至十九世纪末。
2、由一个或少数工人对整个产品制造负责。
3、全部由操作工管制自己工作的质量。

第二阶段:领班的品质
1、1900年以后不久,近代工厂的分工观念逐渐产生。完成相同工作的许多人被集合在一起,置于一个领班的管理之下。
2、时间与动作研究及标准化、简单化、专业化之3S运动等近代管理方法逐受重视。
3、由领班负责班内操作人员工作与产品的质量。

第三阶段:检验员的质量(1918~1937年)
1、第一次世界大战期间,产品质量与制造程序变得更为复杂,每一位生产领班要管理许多人工,无暇负起管制产品质量的责任。
2、工业产品愈来愈精密,检验工作愈来愈复杂,需要特别训练的专业检验人员,因之生产工作与检验工作分开办理。

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