管理者的责任

zmay15年前生产管理31

一、对现场的管理者者来说,对生产现场的状态和生产活动的结果,负有全部的责任。

二、管理者的责任事项是什么?
①管理自己的责任范围
(a)制定生产计划
(b)做好使用材料、零部件的准备工作
(c)使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备
(d)恰当的配置作业者
(e)作业的标准化
(f)生产进度的把握和交货期的管理
(g)作业环境的维持、提高
    (Ⅰ)看到作业现场漏雨、玻璃破碎之类的现象及时修理
    (Ⅱ)排除有毒气体、粉尘等,维持良好的氛围
    (Ⅲ)设法减少震动、冲击
    (Ⅳ)防止噪音
    (Ⅴ)防止大气污染、水质污浊之类的公害发生
(h)对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策
(i)生产业绩的评价和提高
(j)作业改善的指导
(k)维持人际关系良好运行
(l) 安全卫生的维持和提高
(m)作业者的教育训练和培养
(n)维持和提高工作现场良好的氛围

②向其它部门或经营者呈报意见
(a)工作现场的组织以及生产系统的整体改善
(b)新产品的开发
(c)开拓新顾客
(d)做成工厂内使用的规格
(e)QC工程表、作业标准书的更改
(f)以前使用的QC工程表、作业标准书的更改
(g)为提高产量而进行的设计变更或规格书的更改
(h)为提高生产性导入新设备或旧设备的修理、改造
(i)为提高产量而进行的材料、部品规格的更改
(j)对有能力的人加薪、进级
(k)从外部搜寻有能力的人才
(l)努力开发优良的合作工厂,根据外发定单,活用他厂的专门技术和节约公司的人力资源
#p#副标题#e#
三、中间管理者的位置
①中间管理者在组织上处于上司和作业员的中间,就像三明治,处在夹层的、为难的位置上。
②组织的经营是通过中间管理者来完成工作
③中间管理者应充分认识自己的位置,根据上司所期待的业务,来展开企业活动,从而创造利益。

四、在企业内部管理者和上司之间的关系
①上司给管理者业务上的方针,而管理者发出实行的命令上司发出指示,而管理者使指示具体化后,再对作业者发出指令。
②管理者向上司报告对上司指示的事情,管理者有义务将结果向上司报告
③上司对管理者业绩进行评价上司对监督者负责的部门进行生产活动时所产生的结果的调查以评价监督者的业绩。
④监督者为上司作补充监督者发现上司在工作中的不充分的地方时,要进行补充。

五、在工作现场的监督者
①监督者是通过作业员来开展工作
②监督者离作业者最近
③监督者的指导能力左右生产现场的业绩

六、中间管理者
①从企业的决策者来的方针的抽象的
②管理者的计划、指示不具体
 (a)有关整理整顿的工作,在每个工作现场都要求组织化
 (b)工作现场的机器和材料的整理、整顿和文件的整理、整顿分开进行
 (c)寻求整理、整顿的方法的标准化
 (d)决定新的有关整理、整顿的评价方法
③监督者发出实行的具体性的指示
 (a)做成(整理、整顿的入门)之类的教材、进行教育
 (b)从整理、整顿工作现场的立场上看,在现场分出几个区域每个区域任命一个负责人,并制作各区域所属成员的一览表。
 (c)有关(整理):每日工作结束时,清除工作现场的不要物品,其它地方每月月末一次清除不要的物品,在清除不要物品时,把可燃烧的不要物品、可卖的不要物品、付款由废旧公司来取走的不要物品要分开处理。这时各成员行动由各区域的负责者指示成员作具体的工作。
 (d)有关(整顿):把整理后剩下的有用的东西排列整齐。这时应留意的事项有以下几点,由各区域的负责人发现指令:
     (Ⅰ)物品要直角并列放置
     (Ⅱ)放置物品的场所要有标示板
     (Ⅲ)在指定的场所放置物品
#p#副标题#e#
七、中间管理者被上下的板子挟住时如何开展工作?
①中间管理者被上下板挟住的时候多
 (a)中间管理者因以下的原因(理由)不可以无原则地跟随着上司走
     (Ⅰ)上司所说的事情不理解(理由不清楚)
     (Ⅱ)上司所说的事做不到(推卸明知道做不到的事情)
     (Ⅲ)接受不了的指示(不理解的指示)
     (Ⅳ)对不理解的事情,认为是上司的指示就原样传达给作业者是一个不负责的态度
 (b)来自工作现场的作业员的生产状况报告和呈报的意见
     (Ⅰ)按监督者的指示去做,安全上不合适
     (Ⅱ)用指示的作业方法不能维持正常的品质
     (Ⅲ)用指示的作业方法不能确保及时交货
     (Ⅳ)材料、设备、治工具(见注释)有故障不能作业
     (Ⅴ)做不到的事要强行进行时,不知如何去做
②成为夹心饼时的处理方法
 (a)不能理解上司所说的事情、应努力去交换意见、努力寻找出双方的妥协点。若此时不负责任地撒手自去或原样告之作业员者是不良行为(会失去作业员的信赖)。
 (b)根据当时的状况,如仅是稍微一点不合理,可以说:“做一做,试一试看。”
 (c)把知道不合理、做不到而接受的事情,用自己的语言对作业员进行说明,不把责任推给上司
 (d)部下说的事情采取以下的处理方式
     (Ⅰ)努力去理解所说的内容
     (Ⅱ)如果无任怎样去理解都认为不行,就明确说明其理由,并明确说:“不行!”
     (Ⅲ)只是一点点勉强,可说“试一试,结果由我负责”之类的话、鼓励部下去做
     (Ⅳ)把作业者的意见和状况向上司报告
     (Ⅴ)对作业者的自私的意见和要求,不要马上回答,过2~3天后,回答说不行为好。

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