一、强化班组的管理：
1．日常管理（4M.1E）；
2．机能管理（PQCDSM）；
3．问题排除技巧（发掘/分析/改善）；
4．领导力的培养（团队沟通能力训练/问题员工处理/圆融人际关系建立）；
5．职业道德与理想教育（自我成长与前途规划）。

二、6S的推行：
1．6S的起源；
2．6S的定义；
3．6S的推行方法；
4．6S的激励制度；
5．6S的实施步骤；
6．6S的成果评价；
7．6S的效果维持及标准化的建立。

三、提案改善制度的推行：
1．提案改善制度的起源；
2．提案改善制度的定义；
3．提案改善制度的推行方法；
4．提案改善制度实施细则
5．评审及实施追踪；
6．成果统计及奖励。

四、QCC（品管圈）的推行：
1．QCC的起源和定义；
2．QCC的导入；
3．QCC会议的有效进行；
4．现场管理与改善；
5．品管圈手法的灵活运用；
6．QCC大会与交流会；
7．QCC活动的收获。

五、QC七手法的应用：
1．层别法；
2．柏拉图；
3．特性要因图；
4．散布图；
5．查核表；
6．直方图；
7．管制图；