浅谈质量管理

zmay12年前品质管理6
质量决定企业的命运,没有好的质量,企业就会失去生存的源泉——订单。一个优秀的企业一定有一套属于它自己、适合它自己的质量管理。平时,我们开展的一系列质量活动都是在实施质量管理,质量管理包括:

制定质量方针和质量目标是企业的宗旨、方向、目的
1、质量策划:包括质量管理体系策划,产品实现的策划,过程运行策划——策划的结果之一就是质量计划;
2、质量控制:确保生产的产品满足要求——主要控制方式就是质量检验;
3、质量保证:建立顾客的信任——通常采用质量管理体系的建立和运行的方式;
4、质量改进:涉及企业方方面面,遵循PDCA原则——实施5S现场管理,QC小组活动等一系列活动。

是否有效地实施质量管理关系到企业的兴衰,质量管理工作任重而道远,如何做好质量管理工作,提高企业的产品质量?我仅结合自身的感受,谈一些粗浅、片面的看法:

一、质量管理应真正做到全员参与。一旦发生质量问题,很多人都会认为这是品管部门的责任,就从产品的质量来说,产品的实现过程环环相扣,牵一发而动全身。换句话说,企业产品的质量,从开发立案,到产品设计审查、验证,制程设计、验证,到量试,大量生产,甚至于采购,任何一个地方或个人出了问题,都会影响到产品的质量,所以,要做好品管的工作,企业一定要走向全员品管,让大家包括供应商,一齐来参与和重视,这样质量才会做得好,也因此有人这样说:产品是设计出来的,是制造出来的,是采购出来的……

二、质量管理工具的运用仍停留在事后、汇总阶段,使得质量管理工具的应用对过程控制不能起到很好的预防作用,对质量管理工具的了解、应用知之甚少,仅仅能够绘制一个因果图、一幅排列图等图形。

三、确实不少企业通过了质量管理体系认证,但是我们都在抱怨填写的记录太多,而且部分数据不真实,仅作为应付体系检查的记录,没有任何指导作用。贯彻、执行质量管理体系,必须从记录中提炼出的大量的质量信息,如果没有真实的质量活动记录作为基础,质量管理又何从谈起呢?质量改进岂不成了无米之炊!

另外,六西格玛管理是企业走向精细化科学管理的一个质量目标,六西格玛管理确实能节约企业成本,提高良品率,但是这个质量目标要求企业内各个部门共同努力,特别是管理层的全面介入,才能够真正实现六西格玛管理,达到六西格玛水平。

QC小组活动遵循PDCA循环的原则,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题;QC小组活动是质量管理的群众基础,能组织和发动全体员工,不断发现问题、分析问题和解决问题,不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高。因此,QC小组活动我们必须坚持全面开展。

总之,我们应该找到一条适合自己的质量管理之路才是最重要的。

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