采取纠正、预防措施的意义
1、体现:预防为主、“持续提高质量”的管理思想;
2、针对不合格品的严重性,风险程度以及经济因素进行处理,力求以最小投入取得最大效果;
3、采取措施的效果主要体现在能有效制止不良趋势的时一步发展,将不合格的隐患消灭在萌芽状态。
IPQC之技巧沟通 沟通始于倾听,终于倾听。 倾听不同于听,“听”只是接收到了声音的振动,而“倾听”却是理解我们所听到的东西的过程,也就是说...
一、质理管理体系(QMS)相关知识 QMS八项管理原则: 1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8...
一、可靠性工程 二、防呆设计(对流程中的异常给予快速的回应,以使操作者有及时修正的机会,防止工作者在流程未开始之前的错误而导致不合格,如颜色的应用:分级管理、标识管理、警示管理);形状的应用&m...
1、规定销售人员应密切关注顾客以各种方式反映的意见; 2、对顾客的意见进行登记和分类,使顾客知道公司已经注意到他们所提的意见; 3、应以表格的形式详细记录顾客反映的意见,内容包括顾客姓名、...
什么是质量管理7大手法(QC7大手法) 1、排列图 排列图是指:将问题的原因或是状况进行分类,然后把所得的数据由大到小排列后,所绘出的累计柱状图。意大利经济学家巴雷特(Pereto)在分析社会...