供应商审核指标体系

zmay15年前采购管理5

当派出采购人员进行供应商考核的时候,首先要做的就是:供应商调查,调查的后就应该按照:事前已经确定的绩效考核指标进行考核。

1.供应商调查
供应商调查其实是供应商审核的粗线调查,调查的项目也是审核内容中最主要的。其中主要调查一下内容:
管理人员水平。管理人员素质的高低。管理人员工作经验是否丰富。管理人员工作能力的高低。
专业技术能力。其技术人员素质的高低。技术人员专业研发能力。各种专业技术能力的高低。
机器设备情况。机器设备的名称、规格、厂牌、使用年限及生产能力。机器设备的新旧、性能及维护状况等。
材料供应状况。其产品所用原料的供应来源。其材料的供应渠道是否畅通。其原材料的品质是否稳定。其供应商原料来源发生困难时,其应变能力的高低等。
品质控制能力。其品管组织是否健全。品管人员素质的高低。品管制度是否完善。检验仪器是否精密及维护是否良好。原材料的选择及进料检验的严格程度。操作方法及制程管制标准是否规范。成品规格及成品检验标准是否规范。品质异常的追溯是否程序化。统计技术是否科学以及统计资料是否详实等。
财务及信用状况。每月的产值、销售额。来往的客户。来往的银行。经营的业绩及发展前景等。
管理规范制度。管理制度是否系统化、科学化。工作指导规范是否完备。执行的状况是否严格。

2.供应商绩效考评质量指标
供应商质量指标是供应商考评的最基本指标,也就是对供应商调查和考核的最基本内容。它主要包括以下几类指标。
品质检验指标体系。这一指标体系主要包括:包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等:
来料批次合格率 = (合格来料批次¸来料总批次)´100%
来料抽检缺陷率 = (抽检缺陷总数¸抽检样品总数)´100%
来料在线报废率 = [来料总报废数(含生产在线数)¸来料总数]´100%
来料免检率 = (来料免检的种数¸该供应商供应的产品总种类数)´100%#p#副标题#e#
供应商交货指标体系。这一指标体系主要是测量供应商是否及时交货。这一指标体系直接关系到供应商的交货表现及其企划管理水平,其下属指标主要有:准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。
准时交货率=(按时按量交货的实际批次¸订单确认的交货总批次)´100%
交货周期:自订单开出的日到收货的时的时间长度,常以天为单位;
订单变化接受率:是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标,指在双方确认的交货周期中供应商可接受的订单增加或减少的比率。
订单变化接受率 = (订单增加或减少的交货数¸订单原定交货数)´100%
供应商绩效考评经济指标。经济指标与采购价格和成本相联系,与品质及交货指标通常每月一次考核不同的是,经济指标相对稳定,多数企业是每季考核一次。其下属指标包括:价格水平、报价真实度、降低成本的态度和行为、分享降价成果、付款。
价格水平:价格水平一般同市场行情比较、或根据供应商的实际成本结构及利润率进行判断。价格水平直接联系着采购成本
报价真实度:它主要包括报价是否及时,报价单是否客观、具体、透明。报价单会分解成原材料、加工、包装、运输费用、税金、利润等以及相对应的交货与付款条件等细化内容,细化内容的分解是否符合真实的市场水平、是否完整科学等。
降低成本的态度及行动:是否真诚地配合本公司或主动地开展降低成本活动,是否定期与本公司检讨价格等;
分享降价成果:是否将降低成本的好处也让利给顾客(本公司),这一指标对于企业来说非常重要。虽然与人分享降价成果是件不情愿的事情而且令人痛苦,但是作为有抱负的企业来说,与人分享降价成果是企业能够做大的能力的一。与拥有这样胸怀的企业交往,企业作为采购方应该与的展开战略合作伙伴关系。
付款:是否积极配合响应本公司提出的付款条件要求与办法、开出付款发票是否准确、及时、符合有关财税要求等。#p#副标题#e#
供应商绩效考评支持与配合指标。供应商支持、配合与服务方面的表现考核每季一次,下属指标有反应沟通、合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等。
反应表现:对订单、交货、质量投诉等反应是否及时,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。
沟通合作:是否有合适的人员与本公司沟通,沟通手段是否充足等。
合作态度:是否将本公司看成是重要客户,供应商内部沟通协作是否良好等。
共同改进:是否积极参与或主动提出与本公司相关的质量、供应、成本等改进或活动等。
售后服务:是否主动征询本公司的意见、主动访问本公司、主动解决或预防问题;参与开发:是否参与、如何参与本公司的产品或业务开发过程等。
其它支持:是否在参观、访问、报价、送样、保存本公司相关文件等方面配合良好等。

3.绩效考核实践办法
在现实生活中,把绩效考核指标分数化,正如老师给学生打分一样,采购方也应该给供应商打分。根据采购方的习惯和公司企业的大小,可以采取百分制也可以采取十分制或其他分制。然后,按照采购方认可的重要程度把品质、交货、价格、支持四个部分按比例分配。例如,采购方实行百分制,可以把品质定35分,交货20分,价格25分,支持20分。的后把各项指标分别评分,最后确定考核时期和评价。在考核时期(例如一个季度或月)后,对于供应商的表现,可以评价为正常状态供应商、警告状态供应商、开除状态供应商。
在一个考核期内,一般不会对警告状态和开除状态供应商采取行动。给与观察期后如果没有改进,则给与开除或其他更加严重的惩罚。

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