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素养的日常行为要点

字号+ 作者:yuyang 来源:本站整理 2014-12-31 13:30

素养的日常行为要点,职场礼节,早会,工作(业务)心得,工作(业务)结束后的收拾、整理工作,安全卫生,提高品质无论有多么优秀的机制,如果不遵守就没有意义。削减成本,措词,接电话的方式。

一、职场礼节
1、上班的时候
①自己先大声、清晰地与其他人打招呼,说“早上好”。
②提前15分钟到达工作地点,进行工作计划、工作准备、清扫
2、注意仪表
①如果换成工作服,在镜子前好好调整自己的身姿(参照下图)。
②姓名牌戴在左胸,徽章戴在左腕,能让对方看得到的地方。
③工作服要勤洗,穿着没有污渍的干净工作服。
④头发要洗干净,保持清洁,男性的头发不要到颈,女性的头发如到颈部,就扎起来。
⑤不要到处乱放帽子、手套,不用的时候将其放在私人物品架(衣帽柜)里。
⑥不要佩戴首饰等妨碍工作的东西。
工作时正确的着装

二、早会
早会是作为统一职场意志、提高士气以及培养(教育、训练)每个人的心灵(用心做事)的一种媒介和方法而被实施的。
全体员工在了解了早会的目的之后,用心实施以下的“早会10条”以及“基本动作”(参照下图)。
早会的基本动作
1、早会10条
①全体员工是否集体高呼“提高伤害预知预警KYT,增强活动中的积极性、工作士气”的口号。
早会,为自己而做
②是否将身体伸展开,跟随着音乐、口令充满活力地做操。
③是否在早会中看到了积极的思想(积极向上的心态)。
④“立正”的姿势是否符合标准,手脚是否伸直。
⑤是否有节奏进行,使每个人都能参与进来
⑥演讲是否简洁、明了。
⑦是否身临其境地听别人演讲(如果换成是自己在演讲,能说出这些吗)。
⑧问候练习时声音是否洪亮。
⑨是否主动地参与到《品管圈》的轮读中。
⑩是否在工作之前结束早会,利落地开始工作。
早会达到的状态
2、基本动作
确保全体员工以正确的姿势、动作紧张有序地进行。
日本人自古以来在打招呼的时候,都会彬彬有礼地鞠躬、向对方表达敬意。如果尊重对方,想要表达敬意,打招呼的时候,就应该自然而然地低下头来,也就是说由我们心态决定是否要低头。
①在走廊、过道与客户擦肩而过的时候,或在工作地点与客户相遇的时候,轻轻地点下头,大声地说句“欢迎您”、“承蒙您关照”。
②行礼低头时要快点,抬起时要慢点。

素养

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