质量管理的推行方法

zmay15年前品质管理8

质量推行方法因各公司之历史、背景、传统、环境不尽相同,我们很难找出一种任何公司都能适用的方法。抄袭其它公司的成功方法,并不一定能使自己公司顺利成功;因此在推行品管前,必先充分考虑自己公司的条件,然后拟定一套适合自己公司的方法。兹将几个推行原则,列举于下,以供参考。

一、质量管理意识的启发与提高
要推行品管,必须使全公司上下有深刻之品管意识。最重要的还是最高主管之倡导、关切、与支持。其次便是将质量管理普及于各级干部(特别是中间干部)及现场工作人员,使其普遍具有品管意识。

为了提高品管意识之推行,可用下列方法:
1. 介绍国内外成功的品管实例。
2. 参观那些品管作得很好而且有效果工厂。
3. 聘请品管专家在厂内对「质量管理之重要性」作专题演讲。
4. 参加厂外的品管活动,如品管大会或训练班,使了解最新的品管学识和动向。

二、质量管理技术人员之培养

三、由最高阶层人员领导推行
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四、由董事长至工人实施全员教育训练
质量是一种经营思想与工具,要它能生根并产生效果,必须充分的教育,使得大家有质量意识与质量责任感。教育训练有下列各种不同的方法:
1. 集体的教育训练。
2. 利用日常业务作现场教育。
3. 利用现场研讨会、委员会、质量小组会等的教育。
4. 从事或接受质量监查。
5. 参加公司外的各种集会、观摩等。

五、向具体目标迈进
推行品管时,最好找有问题的地方作为目标,一个问题解决以后,再向另一个目标推进。例如:
1. 三个月内不良率要从5%减为10%。
2. 下半年度成本降低10%。
3. 申请××年度品管学会之团体奖。

六、建立质量管理的组织
举凡质量规格、管制方式、检验方式、制程之统计分析法,经由委员会讨论审议。凡委员会决议通过事项,皆以厂长之名义下令各部遵照实施,品管课则负责计划、训练、协调、检讨等工作。
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七、整理厂内各种标准
品管的第一步工作是标准化,故管理规章、质量标准、作业标准必须加以拟订或整理,并且用书面公布之。

八、拟订推行计划
只有推行热忱而无计划难有效果的,故需根据管制的顺序,先将导入、推进等有关计划作出,遵循推行方可;如训练计划、管制方案、厂内标准、拟订计划等需先订出。

九、实施质量管理之预备调查
质量管理之实施,需由有问题或不正常之制程开始,尤其是先着手因改善而可获得最大利益之制程。实施质量管理时,期预备调查之步骤如下:
1. 比较每一制程发生不良品之状况。
2. 调查因该不良品而蒙受之损失与费用。
3. 依序列举因改善而可获得最大经济利益之制程。
4. 决定实施质量管理时,所需之费用及计划内容。
5. 决定与质量管理有关部门职务之责任与权限。

十、举办质量管理大会、成果发表会、讨论会

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