如何在开圈会时使圈员踊跃发言?

zmay9年前品质管理52
一、圈会要全员参与、全员发言
品管圈活动关键是“活动”,如活动不好,那么单单4~7人组成一个圈,容易僵化,发挥不了作用,而活动离不开圈会,圈会又离不开发言。因此,如何使圈员们在开会时能多多发言,全员发言,确实是一件很重要的事,而这个责任主要是在圈长。
很多圈员在开圈会时不喜欢发言,每当请他们发表意见时,总是以“没有意见”、“没有问题”、“都可以啦”或摇摇头、低头不语,这种会开起来一点意义也没有,更影响了下次圈员们对开圈会的兴趣与信心。
 
二、如何使圈员踊跃发言?
如何使圈员们能踊跃发言,有下列几点建议:

1、做好开会前的准备
尤其是开会通知单,应在约3~4天前发出,最好是书面的,通知单除了要注明开会时间、地址之外,“讨论主题”也要明确,并注明:请各圈员们针对主题先思考一下,并记录下来,以便在开会时得以提出讨论。另外,也要在通知单上注明:上次分配工作之执行状况,要做说明等等。以便让圈员们先作准备。

2、脑力激荡术必须活用
既然要大家发言,发表不同的意见,那么大家的看法角度一定会有所不同,因此,意见就会五花八门。这时,不管所提意见如何,一定要用脑力激荡术中几个原则,即“不批评”、“异想天开”、“多多益善”、“搭便车”。

3、可采用轮流方式发言
当有人没有办法马上发言时,圈长不可逼迫他,可请他慢慢思考,先请后面人先发言。

4、主席可采诱导方式请圈员发言,如:
·某某圈员您认为如何?
·某某圈员您可否再详细说明一下?
·某某圈员有没有相反的意见?

5、相互尊重,做好记录
每当圈员发言完毕,主席应稍为重复一下,表示听见了,不可一言不发,就换下一位发言,会让人怀疑“你到底有没有在听我的意见”。每个人提出的意见不论好不好,都应做记录。此时如能将发言人姓名也记上则更佳,日后可用来统计发言率。
只要大家发言踊跃,开会时间不用太久,一定会有效果。由于大家受到了尊重,这个圈会就能成功。
 
三、圈会通知单举例
圈会通知单举例

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