现场改善的3项基础原则

1993年版的New Short Oxford英文词典，收录了“Kaizen”一词，将其定义为：一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率。

在日文中“改善”意指持续不断地改进。环境维持；消除Muda(消除浪费)；标准化。

一、主要的改善观念

1. 改善与管理
在改善领域中，管理具有两项功能：维持和改进。而改进又可以分为创新和改善。

2.过程与结果
改善是着重在“过程为导向”的思考模式上，因为要改进“结果”必须先改进“过程”。

3. 遵循PDCA循环/SDCA循环
SDCA（Standartize-Do-Check-Action）表示维持，PDCA(Plan-Do-Check-Action)表示改进。

4．把质量放在第一位：品质第一
就质量、成本和交期的主要目标而言，应该经常把质量作为优先目标。

5．用数据说话
没有数据就没有改进

6．下一个流程就是顾客
本流程是供流程，下一流程是顾客。（目标-手段链）