预防错误发生；
持续改善，灵活运用各种品管手法；
坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通（基准也人个±值）
以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能”；
凡事多问为什么？
把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因，寻求方法!

1.观察能力
1)对任何有疑问的地方，都要去求证。
2)对以前一直这样做的（经验），但双感觉不适当的要去求证，去改善。

2.运用能力
1)多向思维（正向、逆向、发散、逻辑等思维）
2)多想、多说、多写、多做（实验）
3)构想→计划→实验、疑点→记录→计划→改善→确认
4)注意改善的易打操作性、成本的投入量等。

3.如何做好品管
（一）树立品质第一的意识
做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天问自己。
1．我所做的工作，自己满意吗？
2．还能做得更好吗？
3．还有更好的方法吗？
4．我所做的工作，后续的人满意吗？
5．为甚么不满意？
6．有办法解决吗？

（二）重视执行
品质管理包含4个步骤
1．制定品质标准
2．检验与标准一致（执行标准）
3．采取矫正措施并追踪效果
4．修订标准

（三）重视不断的改善
品质管制服于三个层次
1．品质开发
2．品质维持
3．品质突破