一、生产链的改善

请大家在脑子里面回想一下现在手头工作的流程。为了将商品送到顾客手中，需要紧密连接一个又一个性质各异的工作。为了将这种关系表示得更为浅显易懂，我们可以用链条来打个比方。如果链条和链条之间的各个环节不能紧密配合、七零八落的话，工作就不能顺利进行下去，当然也不能使顾客满意。所谓的生产管理，其实可以说就是将各个分散的链条串接起来的工作。

在实际工作中，我们经常能见到各个链条之间七零八落不能顺利衔接的情况。链条不能顺利衔接是因为它们之间的衔接职能有不足之处。但是另一方面，也存在各个链条之间互相重叠的情况。由于职能的重复，所以链条上也会出现松弛的现象。

 

话又说回来，那么怎样的状态才是我们所期望的呢？即各个链条既没有松弛又不处于紧绷的状态，才是我们所应有的状态。

 

二、生产环节的改善

相互理解各个环节的工作，紧密联系配合的活动变得越来越重要了。如果各个环节之间正好处在一个松紧恰当的状态时，那么各个环节之间应该只通过仅有的一点来衔接。当业务上发生大量信息的交换时，也会发生浪费的现象。那么，用最少的信息来进行交换就成了关键。那么到底通过什么来进行环节与环节之间的衔接呢？这既是构建生产管理业务时最重要的课题，也是很好的突破口。