1、企业资源计划系统(Enterprise Resources Planning)

2、R/3的模块
财务会计(Financial Accounting)
制造与物流(Manufacturing and Logistics)
销售与分销(Sales and Distribution)
人力资源(Human Resources)

3、ERP, IT与生产率
将产业“最佳实践”标准化的利弊：
优点：按产业最佳实践规范运作可以大幅地提升运营管理水平。
缺点：业务流程的差异不再是竞争优势差异的重要来源。
“IT的生产力困境”

4、SAP AG’s R/3