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5S管理

推行7S为什么要有种子小组

字号+ 作者:秩名 来源:本站整理 2019-06-29 10:20

很多企业推进7S管理,且不论企业对7S管理的理论和技术本身的理解如何,他们在组织全员推进7S管理这项工作上,就表现得很不专业。换句话说,他们常常不知道7S推行要从哪里入手,怎样才能把7S管理持续下去,并见到实实在在的管理成效——这是我们咨询过程常常

目前,很多企业都意识到了推进7S管理在企业中的重要意义。但是,很多企业推进7S管理,且不论企业对7S管理的理论和技术本身的理解如何,他们在组织全员推进7S管理这项工作上,就表现得很不专业。换句话说,他们常常不知道7S推行要从哪里入手,怎样才能把7S管理持续下去,并见到实实在在的管理成效——这是我们咨询过程常常碰到的现象,也是我们要解决的第一个重要问题。
 
我们来看两个实例。
 
【案例1】
A公司丁总,经过几十年的艰苦奋斗,工厂越做越大,员工人数达上千人。他十分重视管理工作,对新的管理思想也十分关注。两年前,他在公司内部推行7S管理。在他的组织下,制订了7S学习方案、实施计划和行动表。
一开始,员工热情很高,效果也很明显。地干净了,通道畅通了,物品都摆放得整整齐齐。但是,好景不长,先是个别区域开始出现了脏、乱、差,没过多久,公司又恢复了原来的局面。抓一抓能好一点,不抓就恢复原样。反反复复下来,工人就产生了抵触情绪,认为做7S只是增加工作量,收效不大。
 
【案例2】
同地区一家与其规模差不多的公司B,吸收了A公司的教训,请了专业的咨询公司推进7S管理。到B公司后,咨询公司做了专业的规划设计,通过思想宣讲后,成立了专门的咨询小组,对7S进行了阶段的推进安排。企业自己也很配合,还安排了专门的监督检查小组。
 
刚开始的情况当然很理想。但是咨询公司撤离后不久,7S推进工作就遇到了两方面问题:一方面是如何持续地向更深方面落实7S细则,另外一方面就是如何处理工人重复的单调、乏味工作与提高其积极性的问题。这两方面问题没能妥善解决,引起了工人的不满。公司虽然较以前的管理水平有明显提高,但总体改进不大。
 
A公司的问题很常见,这是管理的反弹。由于缺乏整体规划和专业的执行小组统筹,缺乏统一的督导和持续的跟进、指导,员工们就很容易把7S管理的工作内容当成机械的任务,机械地执行。我们看很多企业虽说是推行7S管理,但7S管理最终变成了单纯的整理、整顿、清扫工作,虽然一时能够改变企业的一定面貌,但实效还是不够的,当然也就避免不了反弹了。
 
如果深入理解的话,我们就会知道7S不是大扫除,不是单纯的清理和整顿。7S是一项专业技术。既然是专业技术,就需要有专业水平的工作者跟进,否则就很容易流于表面,而丧失7S推进理应产生的管理和工作效能——这会极大地浪费资源,打击企业成员持续推进7S管理的信心和热情,最终得不偿失。
 
那类似于B公司,全权委托给咨询机构进行7S管理推进呢?这也是不是长久之计,并不是说咨询机构的专业水平不够或者他们推行的意愿不强。即使是专业咨询机构以及相应的外部人员水平很高、意愿很强,而且非常频繁地与企业接触,他们仍然不能及时洞察企业的动态发展情况,不能感性地、掌握第一手的企业动态信息,存在纠偏的时差,更何况有时候专业咨询机构的咨询只是一次性。
7S管理要产生所有的效能,原则上必须持续地推进7S管理内容,并确保向深层次发展。持续性和发展性是成功实施7S的关键要求。持续性是指不间断,发展性是指迈向更高层次。这就像实现人生理想一样,不能停下脚步,更不能原地踏步。严格意义上,7S的推进是一个不断改进和完善的过程,是一个循序渐进的过程,要经历“形式化”“行事化”和“习惯化”“精益化”四个阶段。绝不是把问题停留在某个阶段,或认为达到某阶段后7S就做完了。
(1)“形式化”阶段。这一阶段要求的是立即行动,改变“脏乱差”
的局面,不及时行动者就要受到批评,甚至挨罚,即“要我做”的阶段。
(2)“行事化”阶段。这一阶段要求员工把7S当成工作的一部分,这部分工作不再被认为是工作的负担,即“必须做”的阶段,要不然工作就没有做完整。
(3)“习惯化”阶段。这一阶段的员工感觉不再刻意去做某件事情,而像每天早上刷牙一样自然,即“我要做”阶段,员工已经对7S工作形成习惯。
(4)“精益化”阶段。这一阶段要求员工在整个运行的过程中发现问题,分析问题,解决问题,并不断寻求提升与改善,然后将各种解决问题的方法规范化,并形成不断的“PDCA”循环流(计划-行动-检查-处理)。
 
从我们的咨询经验来看,以上这些问题,没有种子小组的推进是进行不下去的。种子小组就是7s推行的常规化小组,他们负责什么?他们的重要任务就是依据上面这四个阶段循序渐进地、不松懈地往前推进7S管理向更高水平的方向发展,他们要在每个阶段完成之后加以巩固,同时还要引导全员朝下一个阶段发展。这些工作在专业技术上可以借助外部力量,但是常规的、及时地引导工作,无论是完全依赖外部的力量还是全员的意识自觉,都是行不通的。这正是我们认为企业推进7S管理工作需要种子小组的原因。

推行7S种子小组

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