质量管理是如休不断发展和演变的
人类很早就开始注意质量问题,并且将质量知识和质量意识一代一代地流传下去。那么,管理学上的质量管理,是如何跟随人类和社会进步而不断发展和演变的呢?工业时代以前的质量管理;工业化时代的质量管理;质量管理的...
对质量如何进行认识并理解
质量是指产品或服务,满足规定或潜在需要的特征和特性的总和;质量管理是指对确定和达到质量所必需的职能和活动的管理,其管理职能主要是负责质量方针、政策的制定和实施等。美国著名质量管理专家朱兰有句名言:“生...
实施品管圈活动需要几个月才能看到实际效果呢?
实施品管圈活动,3~4个月即可看到成果,品管圈活动从导入开始,经讲师一面教导一面进行实战改善,一般而言,只要约3~4个月,就会产生预期的效果。...
品质不良重要度的三个分类方法
品质不良重要度的一般的分类方法是把品质不良分为重(A类)、轻(B)、微(C)三类,A项目:10%-20%;B项目:20%-30%;C项目:60%-70%。...
什么是品质的定量化?
不对品质进行量化,就不可能对品质作出明确的定义。要进行量化必须要明确品质的保证单位及品质的具体评价方法。品质定量化包括保证单位,品质的评价方法及抽样。...
品质的时效性、广义性和相对性
随着社会的快速发展,人们对品质的要求也是与时俱进,越来越高。并且,品质一词发展到现在已具有非常广泛的含义,人们已经把对品质的要求从商品的品质提高到工作的品质、企业经营的品质、人的品质(素质),所以,品...
什么是客户满意度呢?
企业开发生产产品销售到客户,客户对商品是否满意,又是从哪几方面对商品进行评价的呢?客户满意度一般是从商品的品质;成本;交货期;服务四方面进行评价。...
品管圈活动成绩如何评价?是否要计算节省金额?
公司上级如要对“实施QCC活动”做评价时,应尽量发掘各圈的优点,加以发扬光大,提升员工们对QCC的信心与兴趣,使其能做得更好。在此,个人觉得实施品管圈活动一定会有很大的成果,但是,一定要落实持续不造假...