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为什么需要新5S

时间:2014-11-28 15:34来源:本站整理 作者:秩名 点击:
在进行“产品制造”时,重点是要“严格按照规定,正确执行,落实到位”。

“新5S”是“通过训练员工的素养,让大家形成用心做事的态度,进而以这样的心态来实施整理整顿清扫清洁”。也就是说,“新5S”将重点放在如何培养员工形成遵守礼节与企业规章制度的心态上,是一项以“培养素养”为重点的活动,也是一种培育“人财”的有效方法。

如果能够开展“新5S”,实施以素养为重点的“育人”方案,近来与“品质”有关的事故与丑闻便可以避免了。

只有参与企业经营的人正确地开展工作,“产品制造”才能顺利进行,才能为市场提供可以满足顾客需求的商品与服务。但是,近年来食品行业的食物中毒事件、家电产品引发火灾的问题以及一氧化碳中毒事件等与日本企业“品质”息息相关的事故与丑闻频频发生,并且在问题发生时与发生后也没能迅速采取切实有效的解决措施。

在这一系列事故与丑闻之后隐藏着错综复杂的原因。技术的高度进步与产品的进一步复杂化所要求更高水平的专业度,而企业无法满足这些要求便是原因之一。但是,“企业经营未以顾客为导向”这样一种有问题的经营态度,可以说是引发这些事故与丑闻的共通之处。当然,也有人认为,所有公司都弥漫着一股隐藏问题的风气才是原因所在。

最近的丑闻,不仅可以看出“产品制造能力的衰退”,也可以看到组织的风气,包括上层领导在内的部分公司员工的个人意识与社会意识相脱节(参照下图)。
当务之急是实施新5S!

Point 产品制造注意要点
在进行“产品制造”时,重点是要“严格按照规定,正确执行,落实到位”。因此,首先要制作出工作指导手册或作业标准书,将工作方法明确规定下来,进而朝着制作更高水准的标准书努力,指出工作要点,让员工更易理解,方便使用,易于遵守。

此外,培养能够切实遵守这些手册与规则的员工也很重要。无论制作出多么出色的手册、规章制度或是约定,没人遵守的话全都等同于零,就如同根本没有制订可遵守的手册与规章制度。

对于这些人的想法与心理,新5S可以发挥很好的效果。如果这些不断发生丑闻的组织能够开展新5S,实施以素养为重点的“育人”方案,教育每个人用心做事,那么,在企业活动中,也就不会发生欺骗行为了(参照上图)。

任凭时代变迁,制造业和服务业都应将品质管理、安全管理以及提高顾客服务品质作为“产品制造之基本”,对这些应重点看待。而在注重品质管理、安全管理以及提高顾客服务品质的同时,不可缺少的就是“新5S”活动,因为它是“育人”的基础。
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