为什么需要质量管理？为什么要进行质量管理？为的是获得效果。转换目的就会产生效果，现列出以下问题来考察它们与效果的相互关系。

（1）不良品减少，产品质量均衡；

（2）产品成本下降；

（3）产量增加，能制定合理生产计划；

（4）技术部门与生产现场和检查部门紧密合作，研究走在前面，并卓有成效；

（5）每人都认识到对质量的责任，操作欲望提高；

（6）公司内各部门工作协调，公司外信誉提高。

 

以上所说的效果是相互关联的，也就是说（1）的不良品减少是（2）的成本下降的原因。因为不良品减少可以做到：

（1）可以节约报废品的材料费、操作费、检查费和其他经费；

（2）由于修理不良品，可以节约所需的其他操作费；

（3）可节省技术部门内为查找不良原因所需的费用；

（4）可节约把不良品卖给顾客而产生的处理不满的费用，因此成本也会相应下降。

 

如果不良品减少，那么下列原因将促使产量增加：

（1）不良品减少多少，产量就增加多少；

（2）不良品减少后，生产日程能按计划进行，减少了改变日程计划和安排劳动力的麻烦。

 

质量管理的效果必须同“质量”、“成本”、“数量”、“交货”成为一体。质量提高而成本上升，或者改善质量就要耽误交货，这样的行为不能称为真正意义上的效果。正确的效果是任何时候都要同时满足这些要素。