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品管圈活动成绩如何评价?是否要计算节省金额?

时间:2018-11-30 09:29来源:未知 作者:yuyang 点击:
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好好实施品管圈活动,一定会有成果。
 
品管圈活动的成果分为有形及无形成果。有形成果:如不合格率由多少降为多少,客诉由每月几次降为每月几次,错误次数由每月几次降为每月几次等等,而无形成果只能以文字叙述或以雷达图呈现出来,这些成果的比较是必需的。是否一定要计算因品管圈活动而节省的金额,每年替公司获利多少钱,在QCC发表会上经常看到某某圈的节省金额为多少钱等,笔者认为“只供参考”、“不鼓励”的态度,笔者也了解,公司老板很重视节省金额,但非常难以准确计算,尤其无形成果。
 
有朋友曾经遇到如下个案:
参加某公司QCC发表会,几个圈都报出了有形成果及无形成果,还报告了“年节省金额多少钱”等,发表结束,老总上台做总结——大家发表得很好,也很辛苦,都有计算年节省金额,但公司上个月的财务报表却没有什么变化……可见这些数据是不确实的。在座圈员们、辅导员都觉得没有成就感,很无奈。
 
相信有很多的老总或推行单位会有这方面的疑问或困扰。
 
品管圈活动,只要大家落实,不应付、不形式化、不造假,持续地活动,圈数多一点,一定会有成果,包括了有形及无形,这点可由国内外实施QCC成功的企业得以验证,不用怀疑,但很难在短时间内要从全公司的财务报表看得出来,因为全公司的财报涉及很广,有内部的因素,也有外部的因素,但每个品管圈活动一期结束,所报出的成果,如不良率、错误件数、客诉件数等等,确实可以从推移图看得清清楚楚,然而这个推移图只是说明某个产品,在某个线上,在某期间改善前、中、后的数据,但必须全员贯彻,才能维持其改善成果,而这些工作是部门主管的工作,如果标准化做不好,效果当然不能继续维持,何况还有品种的改变、人员的变动等等,当然也不能因而否定品管圈活动,我们一再地强调,品管圈活动可以改善现场的问题,最重要的是提升员工的素质,即所谓的无形成果。只要基层员工提升了素质,品质意识、问题意识、改善意识也将提升,工作会更到位、更负责、更积极,部门间沟通也更顺畅,这些都是企业、公司发展不可或缺的重要因素,如要换算成准确年节省全额,不是件容易的事。要由圈自行计算,更是困难,就是计算出来也不是很精确,因此笔者是采取“只供参考”、“不鼓励”的看法态度。
 
公司上级如要对“实施QCC活动”做评价时,应尽量发掘各圈的优点,加以发扬光大,提升员工们对QCC的信心与兴趣,使其能做得更好。在此,个人觉得实施品管圈活动一定会有很大的成果,但是,一定要落实持续不造假,时间久了,一定会出成效的。
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