如何在评定品管圈时实施实地评审?

zmay9年前品质管理5
一、实施“实地评审”更佳
在品管圈成果发表会上,每一个圈的发表时间约为15~20分钟,如果单单从这个15~20分钟的发表当中,要去评定各圈分数确是不容易,评出来的成绩也不会很准确,只能看看其逻辑是否正确、有无矛盾、发表人的表达方式是否让人简单易懂,PPT图表的制作是否清晰明了地活用QC手法?但圈员们所写的内容,所讲的是否真实,真实度如何,有没有确实实施,效果是否有效,是否有将好的对策纳入公司标准化,员工是否很敬业、做事很负责等等,就不可能单单从发表会上了解到。
一般比较确实的做法,除了发表会上的发表评审外,还需进行各圈的实地调查,评审团们到各圈的工作场所,实地观察、实地评审看看发表资料上的数据,比如改善前、改善中、改善后的数据,与现场报表是否吻合;发表资料上所写的对策是否真的实施;在报告时所写的对策是不是真的实施,在报告时所讲的对策,如在某月某日某处装设了一个某某设施,查看是否真的装了;还要检查QCC有效的对策是否纳入工作标准程序中,看现场的5S整理整顿如何,甚至调阅资料是否能迅速找到等等,都依实地情况在评审表一一评定其分数,每次的会议记录是审查的重要项目之一。
最后,评审团还要与圈员们交流,有时评审委员会以很巧妙的方式与圈长、圈员们聊聊,由这个座谈中了解到圈长、圈员们对QCC的了解程度及其心态,也可了解QCC培训是否落实有效。
此外,辅导员、部门主管对所属QCC的关心程度、决心度等,也是评审项目之一。

二、实地审查的一些评分项目
为使评审委员有一致的评价标准,实地审查也需设计实地审查评分表,其项目如下,可供各公司参考:
1、QCC活动的状况
数据是否真实,是否有代表性?
对策的实施是否确实?
效果有无具体确认?
是否达成目标所预期的效果?
除有形外,是否也有无形成果?
2、圈会
圈会记录整理如何?主管评语适合吗?
圈会次数及时间是否适当?
出席率如何?
发言率如何?
是否获得相关部门的大力支持?
3、圈员教育
圈员对QCC及QC手法的了解度。
固有技术的教育培训。
有关教育培训的记录、出席率等。
4、与日常业务的结合
是否将有效对策纳入公司标准化?
是否确实遵守作业标准?
圈活动与异常处理是否结合?
5、现场的整理整顿
现场是否做好整理整顿?
工作现场是否光明愉快、井然有序?
现场通道是否畅通明亮?
6、圈员士气
圈员们对QCC是否持肯定态度?
是否有高昂士气,对公司有信心?
圈员之间的感情互动状况。
7、上司满意状况
辅导员、上级主管的关心度及支持度。
上司对该圈的期许及肯定度。
上司对圈的活动满意程度。
8、其他
是否也提出提案等改善?件数多少?
有无积极参加发表交流会?

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