如何在实施QCC品管圈改善前后的成果作比较?

zmay9年前品质管理102
一、改善前后一定要作比较
品管圈活动一期约持续3~4个月,大家努力地改善现场某一个题目。如不良状况的改善,等待时间的缩短,客诉的减少,水电费的降低,品质变异的缩小等等。活动来了,大家都很想知道效果如何,改善前后比较如何等等。成功了,可享受成就感,效果不佳,可作为下期活动的参考,继续努力改善。

二、如何利用图形表示改善前后的效果呢?
无形成果很难用数据表示,一般都用雷达图表示,在此不再叙述,并就有形成果的成果比较。用下列图形做比较,简单说明之:
1、推移图比较。
推移图比较
上图是以时间序列,做改善前后的推移图比较。
2、柱形图比较。
柱形图比较
上图是改善前后营业额柱形图比较。
3、柏拉图比较。
柏拉图比较
上图为改善前后柏拉图比较,阴影部分为成果。#p#副标题#e#
4、管制图比较。
管制图比较
上图为X-R管制图之X管制图部分。可看出改善前的中心线较高,且上下限范围大,表示变异大,而改善后,中心线有下降,且上下限范围也缩小了,表示变异也变佳。如加上规格线则更佳。
5、直方图比较。
直方图比较
上图为对某制品的某尺寸作改善前后直方图比较,可明显看出其成果。
改善前:中心线即平均值偏右(大)且形状呈偏态、变异又大,显然很差。
改善后:平均值有调回规格中央,变异明显缩小,虽然仍然有超限的不良产品存在,但形状已改善为常态,不良产品也变少了。如计算其平均值、标准差、cp、ca、cpk、p%则更佳。
6、层别之推移图比较。
层别之推移图比较
上述之推移图比较是改善前期及改善后期单独的比较,可以看出改善前后的效果,但可再活用层别法。举例,去年与今年同期的电费比较,如下图:
 
表示:1.2009年电费每月的金额,越到夏天电费越高。
            2.2010年电费每月的金额,同样,越到夏天就变高,但由于大家的努力改善,每月均比前一年的同月有明显改善,当然可划上平均值金额。
7、层别柱形图比较。
层别柱形图比较
此图系利用柱形图做2009年与2010年每月的变化比较,与推移图有异曲同工之妙。可任选其一用之,不可两者同时表示同一件事情,否则会让人有多此一举之嫌。

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