采取预防措施的信息来自何处？
1、检验和试验报告；
2、统计技术分析：
3、客户重大投诉：
4、用户服务报告：
5、产品让步放行的记录；
6、内审结果；
7、管理评审的结论；
8、设计评审/验证/确认的结论；
9、采购时客户提出的评价；
10、质量成本的分析报告。
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