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9S管理的四个关键点

时间:2019-05-10 09:30来源:本站整理 作者:秩名 点击:
9S管理的四个关键点,一是建立管理者权威;二是管理者要进行经常性的现场巡查;三是全员参与;四是提升员工品性。
一、建立管理者权威
在推进9S活动的过程中或者9S做得不好的企业里,时常能听到企业高层管理者或主管的抱怨:员工对9S不感兴趣;员工不配合9S活动;员工不听吩咐,做主管太辛苦;员工素质太差,没有办法实施9S等等。
 
在这样的工厂里,员工往往都是懒洋洋的,对周边的事物心不在焉,对领导或主管的出现视而不见。有时,甚至可以看到员工对上司的要求、指示充耳不闻、我行我素的现象。相反,9S推进得好的工厂或车间,绝大多数管理人员都具有强大的号召力和领导地位。在这些企业里面,能看到彬彬有礼的员工,他们看到上司和客户会主动问候和打招呼。上司的指示或意见会得到及时的回应和积极的配合。因此,有效推进9S活动是管理者们获取号召力和领导地位的有效方法之一。
 
最高管理者必须具备正确的9S知识和坚决推行的意志。如果企业高层管理者能够超越9S活动的一般要求,提出一些超越员工所想的目标,对激励员工想方设法做好9S活动很有好处。能够成功推进9S活动的企业管理者一定拥有坚定的意志,都会对员工设定一些极具挑战性的目标。
 
二、管理者要进行经常性的现场巡查
在一个企业或一个部门,导入一项新的活动或制度时,高层管理者关注的程度是这项活动能否坚持下来的决定因素。9S也不例外,高层管理者对活动的关心必须持续地表现在言语和行动上。具体表达关心的重要方法之一,就是经常性地在现场进行巡视。管理者在巡视时要注意以下几点:
(一)把握大局
通常有组织的巡视活动是根据9S检查清单上的要求事项进行的。一般来说,管理层在现场进行巡视的时候,不要受检查表的局限,可以不拘泥于形式,从企业的大局出发,提出9S要求,督促现场部门进行改善。若太拘泥于检查表的具体检查项目,就有可能失去对活动大局的有效把握。
(二)提供支持和指导
另一方面,领导巡视现场9S的时候,不能只停留在指出问题的层面上,应该对有关安全、公害、废弃物以及废旧设备处理等问题提供必要的指导和帮助,在具体执行9S整改过程中提供必要的(人力、财力、物力)资源支持。
(三)注意在现场与员工的沟通
为了培养员工的9S意识,管理层在巡视过程中应适时地与员工进行沟通。
企业管理层在激活9S活动的过程中,适时地提出新要求和新目标也是十分重要的环节。
 
在现场巡视时,与相关员工作短时间的谈话,时常向9S推进成员打招呼,表扬那些在9S活动中作出成绩的小组和人员,关注其改善成果,以不同形式表示对他们的支持。这样做不仅能够给员工开展下一步活动的激情和动力,还能够促进其他后进员工和后进部门仿效和跟进。
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