TQM与新5S

zmay10年前5S管理57
企业经营环境时刻都在变化,随着全球化、IT(信息技术)化、高科技化、高龄化、环境问题的严重化,高度敏感的消费者以及社会都不断要求企业做出负责任的行为。此外,由于品质问题的多次发生,加上无视法令而导致的食品问题与产业事故的不断发生,作为日本优势的产品品质与技术能力也蒙上了阴影,对人力节省、品种多样化、商品周期缩短、不被认真对待的教育、培训等问题担忧的公司也不在少数。

因此,为了打破这一现状,提高及活用品质管理能力,有效地导入和推行以强化企业结构为目的的TQM(Total Quality Management:综合品质管理)就很有必要了。导入TQM,就是要对职场进行改善,一般很难得到员工的支持,特别是高龄者和有经验的员工,他们的反对倾向更加强烈。

而新5S就很少被批判,很容易被接受。虽然不是全部整改,但整理清扫一直以某种形式在职场与家庭中得以实施,所以一般不会被抵触。作为改善活动的基础,新5S一上台就显得很有效。

因此,新5S可以说是“构筑TQM的基础,使TQM扎下根来的有效活动”(参照下图)。

首先从新5S开始
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