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在很大程度上，仓库主管在所有的层次上，同时卷入了计划和运作。仓库主管充分意识到前线员工，诸如发送司机，比组织的任何其他层次的员工更多地接触客户。一个司机对客户要求的理解和什么工作是最有效的，对于计划和...