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服务业作业控制
zmay
15年前
(2009-08-11)
72
服务是一种无形的产品,服务作业也与制造性作业有一定的区别,有自己的一些特殊性质。因此,对服务作业的控制方法也与制造业有一定的区别。 一、服务作业的特征 服务业与顾客的关系十分紧密。服务业的生产系统叫做...
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