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品质管理

品质的定义与分类有哪些?

字号+ 作者:秩名 来源:本站整理 2018-12-07 10:08

品质是一组固有的特性满足要求的程度。品质的特性有物理的,感官的,行为的,时间的,人体工效,功能的,环保的等。

所调品质是一组固有的特性满足要求的程度。
固有特性有各种类别,包括:物理的(如机械的、电的),感官的(如嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉),行为的(如礼貌、诚实、正直),时间的(如准时、使用寿命),人体工效(如生理的将性或有关人身安全的特性),功能的(如飞机的最高速度),环保的(如节能的、无害化的等。
满足要求指满足客户的要求、行业的要求。客户的需求主要指功能上的、性能上的要求。行业的要求主要指安全的要求、环保的要求等。综上所述,可得到品质的大致内涵,如下图所示。
品质的内涵 
1.商品特性;指商品具备的功能和性能。
功能指商品具备哪些作用,如飞机能飞,手机能打电话、上网等。同样的产品,如手机,有的功能非常多,除了电话、短消息功能以外,能上网、看手机电视等;有的非常少,只能打电话、发短消息。功能多一定是企业使用的材料多、花的设计费用高,所以生产成本也高,价格一定会高。
性能指功能的特性,如某著名品牌的汽车其每百公里油耗比其他品牌的车辆少10%,启动速度比其他车辆快等。
性能包括强度、纯度、尺寸、公差、外观、使用的方便性、使用的寿命等。商品的特性在产品的企划阶段就已经根据客户的需求和企业的市场战略决定了,也就是我们通常所说的企划品质。

2.可靠性:指商品特性的稳定性。要解决产品本身的稳定问题,一是设计时要考虑到零部件的选用,选用可靠性高的零部件;二是设计是否合理,是否考虑到使用中的特殊条件、特殊情况等;三是生产中生产的产品是否具有同一性等。所以,可靠性涉及设计品质和制造品质两个环节。

3.安全性:指不会由于使用产品而引起人身、财产等安全问题。由于产品品质同题引起的安全事故层出不穷,产品出了品质问题后可能引起火灾,甚至生命的事故,这些品质问题要么是设计不当,要么是制造不良造或的。

4.环保性;指生产的产品节能、省材料,不使用国家、行业禁止的对环境保护不利的材料。设计阶段要考虑的环保项目主要是:节能性、使用材料的环保性、材料的可回收性等;制造阶段涉及的环保问题是:要确保绿色采购、绿色生产、生产中的节能等。
保护地球环境,并不仅仪是为了人类,也是为了其他生存在这个地球上的生物。产品虽然都有各自的寿命,但是需要尽可能地去追求其更长的使用寿命。在设计产品时就需要考虑到其耐用性的设计一考虑到安全性的设计→考虑到易分解性的设计一考虑到环境的设计一考虑到循环再利用性的设计,这是十分必要的。

品质定义品质分类

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