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实施QCC品管圈活动标准化如何实施及书写?

时间:2015-07-08 16:15来源:本站整理 作者:秩名 点击:
1.标准化是管理的根本
标准化太重要了,不管有没有实施品管圈活动,标准化都是非常重要的。做了品管圈活动,标准化就会更加落实有效。
什么是标准化?
标准化是管理的根本,没有标准化,就不能说有管理,企业、公司会大乱。所谓标准化,就是各企业依实际情况,合理地制定有关原材料、零件、设备、制品及作业的一些规定,如规格书、作业书、业务手续、表单等等,称之为标准、规格或规定。这些写出来的书类,经相关人员讨论、核准、编号,就变成了公司的标准书,再有组织地、灵活地有效运用这些标准,以达经营管理的目的,这一切的努力及活动,称之为标准化。大家遵守实施,则不论作业、手续都会一致,而做出来的服务或制品的品质就会稳定齐整,进而获得顾客的满意与安心。

2.做好标准化才能维持改善成果
标准书写得是很好,但过了一段时间,由于一些内在外在因素的改变,有必要对不适的标准作合适的修订或增订。
就以品管圈活动的标准化言之,最主要的任务是巩固,维持成果。也就是说,经品管圈活动后,发现以前的做法不是很好,且大家提出了更好的方法,试行结果又确实有效,那么就应该用这个有效的方法取代原有的方法,只要大家遵守新的、好的方法,效果就能维持。待下一次又有了更好的方法,再作修订。反之,如果没有做好标准化的工作,则旧病一定复发。大家再怎么辛苦改善,都是无济于事的。
标准化常见的问题就是员工不遵守标准,在主管前面会勉强遵守,主管走了,又偷工减料。如此,标准化当然达不到效果,而实施品管圈活动,员工水准、素养都提升了,做事更到位,更会遵守标准,品质当然就更佳。另外,员工们在工作中也比较会注意,并发掘问题点,如此一来,现场水准必然会提升。

3.如何书写标准书?
如要新订或修订一个标准书,则一定要与公司的标准化体系符合,或依ISO所规定的标准行之,编号的方式也要有一致性,书写的方式要注意如下:
•应条文式,不可长篇大论;
•要具体,不可模棱两可;
•最好以数量表示,不可抽象。
举例:
•××堆放高度最好不要太高(×)
“标准”是规定,也是一种命令,不是请求。因此不要有“最好”、“拜托”、“是否可以”等请求的字眼,又“太高”,就是不具体,何谓太高?因人而异。
•××堆放高度不得超过四层(〇)
•开车速度不可过快(×)
•“过快”也是不具体。
•开车速度应保持在60~90千米/小时内(〇)
实施品管圈后,一定会有“标准化”,即修订或新订的一些标准,这些标准一定要经过讨论,将确实有用的标准纳入公司标准化,品管圈活动才会有效。
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tags: QCC品管圈

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