生产总监合理授权的注意事项

zmay9年前品质管理7
生产总监生产管理中,经常要面对是否授权的问题。如何做到合理授权,也是生产总监需要掌握的技巧之一。合理的授权,就是要做到四个“把握”:把握缘由、把握对象、把握权力、把握步骤(见下表所示)。
合理授权的要求

一、授权缘由要清晰
生产总监授权,不能为授权而授权,必须有一定的缘由。通常在四种情况下应该考虑并安排授权:一是为了提高效率,二是为了培养人才,三是为了扬长避短,四是为了维系工作。

1.提高效率。当出现因为事务性工作缠身、管理层次过于繁杂、无暇顾及重大问题等情况时,就要及时进行授权,把常规性的工作授权给下一级主管,摆脱事务性工作的纠缠,减少无效的工作,腾出更多的时间来思考和处理一些关键问题。通过授权,以实现提高效率的目的。

2.培养人才。在实际工作中,当发现一些有才干、有专长的部下时,可以授予他们相应的职权和职责,让他们在使用职权、履行职责的过程中,充分发挥自己的聪明才智,并通过对各种问题的处理和协调,不断提升管理的水平。还有一种情况,就是当发现有些下属不思进取时,也可以适当地授权来增加他们的工作压力,以提升他们的责任感、上进心和工作潜力。通过授权,以实现培养人才的目的。

3.扬长避短。现代企业生产涉及许多专门领域的知识和技能,生产总监不可能也没必要去掌握全部的知识和技能。为了减少管理风险,就应该把自己不太熟悉或没有把握的专门工作授权给那些可以胜任的人员去负责,并利用自身的优势在内外衔接、资源分配等方面予以支持。通过授权,以实现扬长避短的目的。

4.维系工作。工作中有时会出现一些特殊情况,比如需要脱产学习、较长时间的出差、有了突发事件却无暇脱身等,为了保持工作的连续性,就需要进行授权,委托别人代为行使职权,以避免正常的工作受到耽误。通过授权,以实现维系工作的目的。
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二、授权对象要可靠
有了授权的缘由,就要根据所达到的目的确定授权的对象。所确定的授权对象,应该符合可信、可依、可控的基本要求。

1.可信。拟授权的对象,应该具备良好的职业道德,在品行方面可以得到信赖,授权者有承担相应责任的信心。

2.可依。拟授权的对象,应该具有较强的责任感和处理相关业务的知识和能力,对工作能够做到勤于思考、乐于付出、勇于负责。

3.可控。在授权对象所行使职权的过程中,有明确的职责要求,有健全的监督机制,有顺畅的信息渠道。当授权对象的行为明显偏离目标时,可以及时发现,适时调整,避免出现重大失误。

三、授权性质要明确
授权的限度要根据实际情况确定,常用的类型有充分授权、制约授权、临时授权和弹性授权。

1.充分授权。在明确目标的前提下,由被授权者全权决定和处理各项工作,包括人员安排、工作方法、资源分配等。

2.制约授权。把完成同一项目的职权分解后分别授予两个或两个以上的子系统,形成子系统之间相互制约的关系,以避免重大失误。

3.临时授权。为应对某种特殊情况而进行的授权,通常对职权范围、授权时间都有明确的限定,当情况恢复正常后,相应授权也随之收回。

4.弹性授权。在项目的实施过程中,根据情况安排不同类型的授权。比如在项目开始阶段可以采用制约授权的方法,在项目实施的某一个阶段可以采取临时授权的方法,当项目步入正轨后,可以采取充分授权的方法。
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四、授权步骤要规范
在明确了授权对象和类型后,需要按照一定的步骤进行授权,规范的步骤包括:落实授权内容、支持授权实施、检查授权效果。

1.落实内容。目的是为成功授权奠定基础,要明确告知授权对象授权的缘由、授权的范围、相应的职责、预期的目标,分析可能出现的问题和应对的措施,解除思想负担,鼓励大胆工作,使授权对象对所要承担的任务有全面的了解、充分的准备和足够的信心。

2.支持实施。目的是为成功授权铺平道路,在授权内容落实后,要为授权对象提供各种便利,创造良好的工作环境,全力支持授权对象的工作。可以通过公布授权决定的做法,让授权对象名正言顺;可以通过避免随意干预的做法,让授权对象放开手脚;可以通过防止重复授权的做法,让授权对象专心致志工作。

3.检查效果。目的是为成功授权提供保障,在放手支持授权对象工作的同时,授权者要切实抓好对授权效果的检查和总结工作。可以通过听取汇报、现场巡查、审阅报表等方式对授权的过程、工作的进度、具体的效果等进行了解,通过表扬、批评、讨论、协调等方法进行必要的控制。
在合理授权的过程中,比较大的障碍是如何推动授权成功。影响授权成功的因素不少,但最主要的就是生产总监的授权是否到位。授权到位的表现为:能对授权出现的问题有预估、有对策、有担当。比如,授权对象行使职权的方法可能与自己的期待差距甚远,面对这种情况,授权者应该放平心态以观其效。又比如,在授权过程中出现了失控的苗头,对此授权者应该分析原因并及时采取措施,防止事态的扩大。再比如,授权有可能失败,当授权失败时,授权者应该主动承担相应的责任。

案例
某欧洲航空公司制定了把公司变成欧洲最准时航空公司的目标。但董事长并不熟悉这项专业性较强的工作,因此决定授权专业管理人员来负责目标的实现。经过多方寻找和比较,董事长确定了合适的项目负责人,并专程去拜访他,希望他能在几周内提出实现目标的具体方案。几周后项目负责人如约来见董事长,告诉董事长可以在半年内实现目标,预算费用大约为160万美元。董事长听了以后十分高兴,因为他原来预估的费用比这个预算高出了五倍还多。董事长在听取了详细汇报后,按预算拨发了资金,授权项目负责人全权处理相关事宜,并明确了定期汇报的制度。在方案实施四个半月后,项目负责人请董事长来检查效果,此时公司相关实力已经名列欧洲第一,而且所花的费用比预算还少了50万美元。

点评
这是一个比较典型的授权案例。授权的缘由十分清晰,是因为董事长不熟悉相关业务,属于扬长避短型授权。授权的对象比较可靠,有专业技能和较强的责任心,而且是经过多方寻找和比较后确定的。授权的性质很明确,是充分授权,由被授权人全权处理。授权的步骤也合乎规范,有落实、有支持、有控制:首先是明确目标、批准方案,其次是通过预算、提供资金,最后是听取汇报、检查效果。结局是皆大欢喜,圆满收场。可见,只要掌握了缘由、对象、权力和步骤,授权就一定能够达到预定的目标,实现预期的效果。

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