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标准化的要点

时间:2008-10-29 17:36来源:sgwk.info 作者:yuyang 点击:

1、抓住重点
抓住重点就是利用戴明圆环原理,戴明圆环原理就是所谓叫PDCA计划、执行、检查、总结,找出关键的少数以及找出重要的少数以便制订标准,这关键的少数,很多人一定晓得就是所谓80/20法则,20%的关键少数,80%的关键多数。

2、语言通俗简洁
简洁的语言就可以描述标准,简单扼要。

3、目的和方法要明确
要具体明确地描述目的和方法,就能保证预期的目标能够达到。

4、要注重内涵
标准即使是手写的也可以,不求华美庄重的外表,但要有丰富的内涵。

5、明确各部门的责任
比如配备的实施、文件的保管,或培训人都要求有管理的规则。

6、容易遵循
标准化必须容易遵循才能保证彻底地贯彻执行,如果说标准很难做,大家既看懂又不太容易了解,它就不能贯彻执行。所以标准在制订之前,一定要考虑遵守的难易度,确定合适的方法。

7、彻底实施
世界上没有十全十美的标准,所有的标准一开始者存在不同的问题,通过不断地操作、使用、修正才能逐渐地完善。

作为标准要注意几点:
⑴不能全盘地委托别人来做
做一个标准不能只是交代做法,不能够全盘托付,只有目的,其它的全部都是由操作者自己理解进行,这是最危险的做法,因为每个人的学识经历都不同,对于同样的事情自然不同的理解,理解错了可能就全盘皆错。
⑵指示做法
不必太过于详细,事无巨细。太详细指的是,让人难以遵循和发挥创建,而且因为太详细经常要修改。
⑶适度最好
只要告诉他方向、目标,指出大概的做法最好,难保证上级精神的贯彻和下级积极地去发挥,这是一种最好的情形。

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