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质量管理的基本思想方法有三个要素：标准化、统计及反馈。科学的思想方法里饱含着对因果法则的信念。质量管理是一种实证的方法，因此，事物判断的前提都应依据“事实”。质量管理活动的机能图。实线代表物品的移动，...