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TQM实施的步骤有哪些?
zmay
15年前
(2009-05-04)
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1、进行全面质量管理思想的教育 对全体员工进行全面质量管理思想的教育,以达到以下目的: 2、将满足顾客的需求放在首位 要让每个人深刻理解顾客满意的思想。为了理解并实行顾客满意的思想,可以将员工分组进行...
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