TQM实施的步骤有哪些?

zmay15年前51
1、进行全面质量管理思想的教育 对全体员工进行全面质量管理思想的教育,以达到以下目的: 2、将满足顾客的需求放在首位 要让每个人深刻理解顾客满意的思想。为了理解并实行顾客满意的思想,可以将员工分组进行...