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品质管理的目的实现公司素质的改革，使其能够适应任何环境的变化；获取客户的信赖和满足，谋求利润的确保和提高；品质管理的内容包括品质计划、品质控制、品质保证和品质改善；品质管理的观点就是指进行品质管理各个...