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人类很早就开始注意质量问题，并且将质量知识和质量意识一代一代地流传下去。那么，管理学上的质量管理，是如何跟随人类和社会进步而不断发展和演变的呢？工业时代以前的质量管理；工业化时代的质量管理；质量管理的...