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品管圈的圈长，圈员们都是以最基层的人员为主，中层主管如课长是不当圈长或圈员的，这并不意味着课长等中层主管或高层经营就可以不闻不问，置身事外，而是一定要扮演好应扮演的角色，否则品管圈活动无法落实。...