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质量成本乃欲达成「质量目标」并效力于质量维持、质量发展与质量改进等之质量活动所花之所有成本。也包括了因「不能达到」该特定质量目标而连带发生的其它成本。 目前由于市场之竞争愈演愈烈，各种产品之利润日渐微...