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1、全过程的要求 产品质量只是企业生产的最终体现，而它的保证却是通过从市场调研、开发设计、生产制造到销售服务全过程实施有效控制而实现的。 2、全企业的要求 质量管理的职能是分布在各个管理阶层、各个职能...