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仓库管理

如何处理商品出库中的问题

字号+ 作者:yuyang 来源:未知 2020-08-05 11:02

商品在出库的过程中存在很多问题,正确处理这些问题可以挽回企业和客户的损失。针对各种不同的问题应该采取不同的方法进行处理。具体内容有提货数与实际数不符,串发货与错发货,退货处理。

商品在出库的过程中存在很多问题,正确处理这些问题可以挽回企业和客户的损失。针对各种不同的问题应该采取不同的方法进行处理。具体内容如下:

一、提货数与实际数不符
当遇到提货数量大于商品实际库存数量时,无论是何种原因造成的,都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再处理。具体处理方式如下:
1、如属于入库时记错账,则可以采用“报出报入”方法进行调整。
2、如属于仓库保管员串发、错发而引起的问题,应由仓库方面负责解决库存数与提单数间的差数。
3、如属于货主单位漏记账而多开出库数,应由货主单位出具新的提货单,重新组织提货和发货。
4、如果是仓储过程中的损耗,需考虑该损耗数量是否在合理的范围内,并与货主单位协商解决。合理范围内的损耗,应由货主单位承担;而超过合理范围之外的损耗,则由仓储部门负责赔偿。
小词典
报出报入法是指先按库存账面数开具商品出库单销账,然后再按照实际库存数重新入库登账,并在入库单上签明情况。

二、串发货与错发货
在这种情况下,如果商品尚未离库,应立即组织人力,重新发货。如果商品已经提出仓库,保管人员要根据实际库存情况,会同货主单位和运输单位共同协商解决。一般在无经济损失的情况下由货主单位重新按实际发货数冲单解决。如果形成了直接的经济损失,应按赔偿损失单据冲转调整保管账。
小看板
串发和错发,主要是指发货人员对商品种类规格不很熟悉的情况下,或者由于工作中的疏漏,把一定规格、数量的商品错发出库的情况。

三、退货处理
商品出库后,因出库时发生的差错造成商品退货,这时要对这部分商品进行妥善处理,才能树立企业形象,最大限度地挽回损失。 退货一般按照以下程序进行:
1、用户填写“退货申请表”,在收到同意退货的通知后,须按规定的运输方式办理运输。
2、仓库在收到客户的退货时,应尽快清点完毕,如有异议,必须以书面形式提出。
3、退回的货品与退货申请表是否相符,以仓库清点为准。
4、仓库应将退入仓库的货品,根据其货物原因,分别存放、标识。对属供应商造成的不合格品,应与采购部门联系,催促供应商及时提回。
5、登记入账:对于已发放的货品和退回的货品,要及时入账,并按时向其他部门报送有关材料。

牢记要点
商品出库问题的处理:
提货数与实际数不符
串发货与错发货
退货处理

实践练习
请您回答当商品出库时发生以下问题时,应该采取的措施,填写到如下表格中。
1.因损耗造成的提货数与库存数不符?
2.因发货员失误把货物发串,但货物还未发出?
3.因发货错误造成客户退货?
4.因商品入库时记错账造成的发货数与库存数不符?

参考答案:
1.要和货主协商解决,合理范围内的损耗由货主承担,不合理范围内的损耗由仓储企业负责赔偿。
2.应重新组织发货。
3.按照退货程序处理。
4.采用报出报入法处理。

商品出库

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