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各类型订单的接收技巧

字号+ 作者:秩名 来源:本站整理 2020-11-12 08:47

各类型订单的接收技巧,其中竞标订单的接收技巧包括竞标接单的过程和竞标接单策略;一般订单的接收技巧包括接单的决策过程、对接单员的要求、一般订单的接收步骤;特殊订单的接收技巧包括海外订单接收技巧、软单、问题单接单技巧、建立客户档案。

一、竞标订单的接收技巧

1、竞标接单的过程
竞标接单包括两个关键要素。
>订单资格要素。企业产品参与竞争的资格筛选标准,例如,价格、质量、交货期、可靠性等。
>订单赢得要素。企业产品或服务区别于其他企业的要素,例如,成本等。
竞标接单的过程,如下图所示。
竞标接单的过程

2、竞标接单策略
在接单过程中,要想赢得竞标,可采取以下策略。
>充分理解客户对竞标的要求,掌握竞标的关键点。
>尽可能摸清竞争对手的底线。
>确定本企业的竞标价格(调查市场和企业后得出的价格)。
>以平常心参加竞标会。
>竞标目的是为企业争取盈利机会,不是击败对手。

二、一般订单的接收技巧
在一般订单接收过程中,不仅要考虑企业所能生产的产品品种,已接受任务的工作量,生产能力与原材料、燃料、动力供应状况以及交货期要求等,而且还要考虑价格是否能接受。

1、接单的决策过程
接单的决策过程,如下图所示。
接单的决策过程
2、对接单员的要求
接单员应以诚信为本,用真诚打动客户,并把握好自己的所作所为。
>态度。能让客户感受到自己的诚恳和实在。
>气势。在平等合作的基础上获取订单。
>方法。先锁定双方期望的结果,然后循序渐进。
>内心。对于订单相关联的各种事务做到胸有成竹。
>做法。张弛有度,步步为营。

3、一般订单的接收步骤
一般订单的接收分为五个步骤,如下图所示。
>内心。对于订单相关联的各种事务做到胸有成竹。
>做法。张弛有度,步步为营。
一般订单的接收步骤

订单接收

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