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生产管理

生产接单管理的五大要素

字号+ 作者:秩名 来源:本站整理 2020-11-12 08:57

生产接单员必须掌握接单管理的关键要素,为接收优质订单创造条件。生产接单员必须掌握接单管理的关键要素,为接收优质订单创造条件。生产接单管理的五大要素有客户、客户意图、企业获得的利润空间、获得客户的途径、客户信用度。

生产接单员必须掌握接单管理的关键要素,为接收优质订单创造条件。生产接单管理的五大要素,如下图所示。
获得客户的途径

1、客户
应明确客户,了解客户的来源以及真正的需求,为争取主动创造有力的条件。
企业客户包括制造型企业、贸易公司、最终消费者、政府机关及外协厂商等。

2、客户意图
客户意图即客户发出订单的真正目的。不同客户其意图也不同,接单员应有效识别客户意图,合理分类管理,做到有的放矢。
>制造型企业。要求价格适宜、供应稳定、品质严格、交期准确、配合良好。
>贸易公司。要求物美价廉。
>最终消费者。要求能得到实惠,以及物有所值或物超所值。
>政府机关。要求信誉度高。
>外协厂商。要求规模生产、价格合理、供应稳定、交期准确等。

3、企业获得的利润空间
应根据订单利润空间的大小,确定是否接收订单,以及为后续生产做准备,合理配置资源,并优先满足关键客户,并不断超越他们的期望,以获得更大的利润空间。

4、获得客户的途径
企业应积极采取各种方法或途径获得客户,企业获得客户的途径,如下表所示。
获得客户的途径

5、客户信用度
客户信用度是企业接收订单时应考虑的一个重要因素。不同客户其信用度也不同,不同客户信用度分析,如下表所示。
不同客户信用度分析

生产接单

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