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如何理解PDCA的内容

时间:2019-03-26 09:03来源:本站整理 作者:秩名 点击:
早上到公司上班时我们会想:今天的工作是什么?今天做什么好呢?如何解决昨天遗留的问题呢?然后会想:今天这个工作按这个步骤去做。以上可以说是我们对今天一天工作的计划(plan)。
然后依据计划进行今天的工作:制作文件、实施作业。这就是实施(do)。
到了上午结束时,发现上午的工作只完成了70%。为什么只完成了这些呢?是因为设备的故障、中间穿插了其他的工作等,这就是确认(check),即对早上所订计划完成的情况进行确认。
用下午的工作弥补上午工作的不足部分:改变工作方法、动脑筋提高效率、请他人帮忙等。这就是采取措施(action)。
以上一个员工上班的一天活动就是一个简单的管理过程,包括计划、实施、确认和采取措施四个方面,即plan,do,check,action,简称PDCA。如下图所示,管理就是PDCA的循环过程,管理的要点就是PDCA。
PDCA循环
 
一、制定计划(plan)。
在企业理念、方针的指引下,确定每个项目的目的、目标及具体实施方法。具体内容又细分为以下几个方面。
①明确目的。
②确定目标。
③达到目标的方法。在管理上对达到目标的方法有各种叫法,如战略、战术、对策、问题解决法等。
④谁负责什么工作?什么时候完成?
⑤决定管理项目,以便进行检查确认。
⑥风险管理。对可能存在的风险进行预测,并给出解决办法。没有考虑到计划实行中可能存在的风险利对策的计划是不成熟的。
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