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5S管理

9S的含义有哪些?(2)

字号+ 作者:秩名 来源:本站整理 2019-04-21 09:48

六、安全(SAFETY) 安全活动是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一


六、安全(SAFETY)

安全活动是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。
在作业现场彻底推行安全活动,使员工对于安全用电、确保消防通道畅通、佩戴安全帽、遵守搬运物品的要点养成习惯,建立有规律的作业现场,那么安全事故次数必定大大降低。
干净的场所,物品摆放井然有序,通道畅通,能很好地避免意外事故的发生。安全活动的目的还在于对员工的培养,员工建立了自律的心态,养成了认真对待工作的态度,必能极大地减少由于工作马虎而引起的安全事故。
通过开展安全活动后,通道和休息场所等不会被占用;物品放置、搬运方法和积载高度考虑了安全因素;工作场所宽敞、明亮,使物流一目了然;人车分流,通道顺畅;“危险”、“注意”等警示明确;员工正确使用保护器具,不会违规作业;所有设备都进行清洁、检修,能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患;消防设施设备位置、逃生路线明确,万一发生火灾或地震时,员工生命安全有保障。

七、服务(SERVICE)
服务是指要经常站在客户(外部客户、内部客户)的立场思考问题,并努力满足客户的需求。作为一个企业,服务意识必须作为对员工的基本素质要求来加以重视,每一个员工也必须树立起自己的服务意识。
许多企业都非常重视外部客户的服务意识,却忽视对内部客户(后道工序)的服务,甚至认为都是同事,谈什么服务。而在9S活动中的服务,尤其是工厂管理中,须注意内部客户(后道工序)的服务。服务不是对客户说的,而是要向客户实实在在做的,要深入到企业方方面面。让他们从心里接受客户就是“上帝”的观念并身体力行,而不是停留在口头上。

八、满意(SATISFICATION)
满意是指客户(外部客户、内部客户)接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态。满意活动是指企业开展一系列活动以使各有关方满意。
(一)投资者满意
通过5S,使企业达到更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大的利润和回报。
(二)客户满意
客户满意表现为高质量、低成本、交货期准、技术水平高、生产弹性高等特点。
(三)员工满意
效益好,员工生活富裕、人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感。在有活力的一流环境工作,员工都会感到自豪和骄傲。
(四)社会满意
企业对社区有杰出的贡献,热心公益事业,支持环境保护,这样的企业有良好的社会形象。

九、素养(SHITSUKE)
素养就是在仪表和礼仪两方面做得好,严格遵守企业推行的9S活动规定,并做到:养成良好的9S活动的习惯。素养是“9S”活动核心,没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,就是开展了也坚持不了。
9S是5S的深入、拓展和升华。5S是通过培养个体的自觉意识,来促进工作环境的美化。9S不仅包含了5S的全部内容,而且还通过增加4个S,使得5S的核心思想发生了升华。9S既讲究个体素养的培养和提高,又强调相互间的团结协作,促进组织方方面面的满意。

9S

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